Veuillez noter: Actuellement, les cartes-cadeaux ne peuvent pas être utilisées. Cependant, une fois la migration terminée, vous pourrez à nouveau utiliser vos cartes "The Settlers Online".
Vous recevez un message indiquant que votre code est inactif ?
Retournez au magasin où vous avez acheté la carte avec une preuve d'achat.
Vous avez accidentellement déchiré ou rayé votre code d'activation ?
Envoyez un message au support client de The Settlers Online en pensant bien à y joindre une image de votre carte et du reçu d'achat.
Après avoir entré votre code, vous rencontrez un message d'erreur ?
Commencez par vérifier que vous avez bien entré le code. Il arrive le plus souvent qu'une des lettres ou qu'un chiffre soit mal entré.
Si le problème persiste, contactez notre service de support client en leur fournissant le code inscrit sur votre carte.
Les cartes The Settlers Online avec un code visible avant achat sont-elles valables ?
Non. N'achetez jamais de cartes prépayées dont le code est déjà visible. Vérifiez bien que le code n'est pas visible, mais bien protégé. Conservez toujours le reçu et la carte jusqu'à ce que le code ait fonctionné.
Que pouvez-vous acheter avec les cartes prépayées The Settlers Online ?
Le code fourni sur la carte vous permettra d'obtenir une somme de pierres précieuses. Vous pouvez dépenser ces pierres précieuses dans la boutique pour obtenir des objets et des ressources. Vous pouvez aussi les dépenser dans le jeu pour accéder à des améliorations.
Comment utiliser les cartes prépayées The Settlers Online ?
Connectez vous avec votre compte sur le site du jeu, cliquez sur le bouton "code" dans le menu. Il ne vous reste plus qu'à entrer le code fourni sur votre carte et à le valider. Les pierres précieuses seront automatiquement créditées sur votre compte.
