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04.08.2011Problèmes de serveur
Chère communauté,
Comme vous le savez, nous avons migré les serveurs mercredi vers un nouvel hébergeur, afin d'améliorer les performances globales du jeu et la structure de la base de données. Actuellement, un seul serveur est en ligne, au lieu des quatre que nous avons habituellement. En théorie, un serveur peut supporter le nombre de joueurs que nous avons. Mais, comme le serveur principal n'a qu'un seul serveur au sein duquel dispatcher ces joueurs (au lieu des quatre habituels), une file d'attente se crée, et vous devez attendre pour pouvoir jouer. Le serveur est en fait en train de déterminer le nombre de personnes qui essayent de se connecter au même moment.
Nous sommes en train de remettre en ligne un second serveur afin de pouvoir accueillir tous les joueurs qui essayent de se connecter en même temps, et nous espérons que tout sera corrigé dans la journée. Comme d'habitude, pensez à vider votre cache et à supprimer vos cookies, afin d'être sûr qu'il ne s'agit pas d'un problème de navigateur.
Vendredi, 10h: nous rencontrons toujours d'importants problèmes techniques. Nous attendons des informations plus concrètes à vous communiquer.
Merci pour votre patience !
L'équipe Settlers Online
02.08.2011Maintenance exceptionnelle mercredi 3 août 2011
Chers fans,
Exceptionnellement cette semaine, la maintenance aura lieu demain mercredi 3 août. Cette maintenance devrait durer de 9h00 à 18h00 environ. Pensez à consulter nos pages Facebook et Twitter pour être tenus au courant de toutes les informations :).
Mise à jour - 19h32: la maintenance a pris plus de temps que prévu et nous nous en excusons. Les serveurs sont de retour, alors allez profiter de vos Settlers :)
Bon jeu !
L'équipe Settlers Online
28.07.2011Maintenance du jeudi 28.07.2011 - 1000 pierres précieuses ??
Bonjour à tous,
Mise à jour - 11h20: la maintenance est terminée ! Vous pouvez dès maintenant retrouver vos Settlers qui ont bien travaillé pendant votre absence car ils vous ont ramené... 1000 pierres précieuses ! Merci à tous pour votre aide durant cette closed beta ! C'est un cadeau, profitez-en !
Mise à jour - 10h43: la maintenance des serveurs touche à sa fin. Nous lançons les tests finaux pour vérifier que tout fonctionne bien.
Mise à jour - 10h18: intégration des patchs et nettoyage de la base de données terminés.
Mise à jour - 10h02: la maintenance se poursuit, le déploiement du serveur du jeu est en cours. Et la surprise a été implémentée :).
9h30: la maintenance a commencé, les serveurs sont désormais fermés.
L'équipe Settlers Online
27.07.2011Maintenance du jeudi 28.07.2011
Chers fans,
La maintenance des serveurs aura lieu ce jeudi 28 juillet. Les serveurs seront fermés aux alentours de 9h00.
Durant la période de maintenance, des informations régulières vous seront données sur l'évolution de la situation (sur ce même site, sur le forum, nos pages Facebook et Twitter).
Et, lorsque vous vous reconnecterez, une surprise vous attendra dans votre ville :)
Bon jeu !
L'équipe Settlers online
26.07.2011Récupérer votre clé beta
Chère communauté,
Vous êtes de plus en plus nombreux à nous rejoindre. Pour participer à la closed beta, vous devez simplement vous inscrire: vous recevrez ensuite une clé dans votre boîte mail. Si vous ne recevez pas de clé au bout d'un certain temps, cela peut signifier que toutes les clés ont été distribuées, le jeu rassemblant de plus en plus de fans. Afin d'en être sûr, n'hésitez pas à contacter le service client via le formulaire de contact disponible dans la rubrique aide et support du site (ou en cliquant ici).
Bon jeu !
L'équipe Settlers Online
21.07.2011Maintenance du jeudi 21.07.2011
Chers fans,
Comme prévu, la maintenance des serveurs est en cours. Nous vous tiendrons régulièrement informés de l'évolution de la situation.
Mise à jour - 9h35: fermeture des serveurs
Mise à jour - 10h29: les serveurs sont de retour ! Hé oui, déjà :)
Bon jeu !
L'équipe Settlers Online
20.07.2011Maintenance du jeudi 21.07.2011
Chers fans,
Comme chaque jeudi, demain aura lieu une maintenance des serveurs, qui commencera à 8h45, et durera normalement jusqu'à 12h00.
Durant la période de maintenance de demain matin, des informations régulières vous seront données sur l'évolution de la situation (sur ce même site, sur le forum, nos pages Facebook et Twitter).
Profitez-bien de vos Settlers ce soir !
L'équipe Settlers online
20.07.2011Qui contacter ?
Chère communauté,
En ce début de beta, vous avez de nombreuses questions. N'hésitez pas à les poser sur le forum, où nous ferons de notre mieux pour vous répondre. Pensez également à contacter le service client via le formulaire disponible en cliquant ici, ou en vous rendant directement dans l'onglet "aide et support", pour les questions un peu plus techniques (problèmes de connexion, partage d'adresse IP). Le service client est aussi là pour vous aider !
A très bientôt et bon jeu !
L'équipe Settlers Online
13.07.2011Bienvenue sur The Settlers Online !
Chers fans,
Bienvenue sur le site de The Settlers Online, et bienvenue sur la closed beta ! Pensez à visiter notre rubrique d'aide pour bien commencer la partie, ainsi que notre forum pour toutes questions ou remarques. Merci à tous les beta-testeurs !
Bon jeu !
L'équipe Settlers Online
12.07.2011Correction des problèmes techniques
Bonjour à tous,
Certains d'entre vous ont remarqué quelques bugs dans le jeu et nous les ont transmis.
Nous avons bien pris en compte vos remarques et l'équipe de production travaille actuellement à leur correction.
Bon jeu !
L'équipe Settlers Online
